Technicien Support de Proximité N2 F/H - Le Mans - Groupe DCS

Publiée le: 12/4/2019

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Intérim
  • Lieu:
    Le Mans
  • Expérience:
    3 - 5 ans
  • Publiée le:
    12/4/2019

Description de l'offre

Référence poste : P/TSUP/PdlL/10/07729

Vous souhaitez poursuivre votre carrière dans une ESN aux valeurs humaines fortes ?

Alors rejoignez nos équipes support !

En tant que Technicien Support de Proximité N2, vos missions principales seront de :

  • Intervenir sur site client dans les délais convenus 
  • Préparer, livrer et installer les matériels, les réparer ou faire intervenir les services adéquats
  • Maintenir en conditions opérationnelles des dispositifs informatiques spécifiques dans les délais convenus
  • Installer/réinstaller le système d’exploitation et les logiciels dans le respect des procédures
  • Assurer le support (N1/N2) pour les utilisateurs
  • Suivre l’évolution de ses dossiers et alerter en cas de non traitement dans les délais fixés

Profil requis

Issu d'une formation type Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les environnements Windows, les environnements de mobilité, la prise de main à distance et le processus de gestion des appels au travers d'un outil de ticketing.

L'environnement technique est le suivant : Windows 7/10, Office 365, Easy Vista, Altiris (masterisation et déploiement d'applications), TeamViewer, Safe Q (gestion des imprimantes), Active Directory, Android, iOS.

Au delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité.

Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve d'autonomie et avez un bon relationnel.

Venez nous rencontrer, nous échangerons autour de vos compétences, de vos envies et de vos motivations.

Construisons ensemble votre futur chez DCS EASYWARE !