Technicien support de proximité H/F - Orléans - Groupe DCS

Publiée le: 11/28/2019

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    CDI / CNE
  • Expérience:
    3 - 5 ans
  • Publiée le:
    11/28/2019

Description de l'offre

Référence poste : N/YY/CVdL/11/07821

Pour accompagner son fort développement, DCS recrute ses talents de demain !

Devenez acteur/actrice de votre recrutement et trouvez le poste qui vous correspond. Rejoignez nos équipes support en CDI, en tant  que Technicien Support de Proximité (F/H).

Dans le cadre de ce poste, vous serez notamment amené à réaliser le déploiement et le support de proximité des postes de travail utilisateurs, la gestion du parc et des stocks.

Un poste engageant techniquement et humainement, dont voici les principales missions :

  • Traitement des demandes et résolution des incidents
  • Support avancé utilisateurs VIP
  • Gestion des ressources physiques
  • Gestion de parc matériel et logiciel
  • Gestion des stocks
  • Définition des services utilisateurs et mise en oeuvre des solutions de proximité
  • Conception des documents sur la solution poste de travail et maintien de la base de connaissance
  • Support de niveau 2 sur le périmètre poste de travail
  • Conduite de projet d'évolution de l'environnement poste de travail

Le poste est à pourvoir ASAP, il est basé au POLE 45.

Profil requis

Diplômé(e) d’un Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience de Technicien N2 confirmé.

Vous avez idéalement la connaissance opérationnelle des périmètres suivants : Windows 7 / 10, Outlook, VPN SSL ainsi que la connaissance d'un outil de gestion de demandes utilisateurs.

Au-delà de vos compétences techniques et de votre rigueur, vous avez par-dessus tout le sens du service et de la relation client. Nous serons ravis d’accompagner votre progression.

Vous souhaitez vous inscrire dans un réel projet d’entreprise où l’esprit d’équipe, le respect et l’implication sont des valeurs fondamentales ?

Ce poste correspond à votre projet ? Rencontrons-nous !