Expert outils ITSM H/F - Ormes - Groupe DCS

Publiée le: 11/13/2019

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Indépendant
  • Lieu:
    Ormes
  • Expérience:
    5 - 10 ans
  • Publiée le:
    11/13/2019

Description de l'offre

Référence poste : N/YY/CVdL/11/07794

Pour accompagner son fort développement, DCS recrute ses talents de demain !

Devenez acteur de votre recrutement et trouvez le poste qui vous correspond.

En tant qu' Expert-e outils ITSM vos missions sont de :

Rédiger le cahier des charges
Recueillir les besoins de tous les processus concernés auprès des gestionnaires de processus
Faire des propositions en terme d'outillage et de parcours de processus administratif métier (exemple : traitement des notes de frais) ne disposant pas de gestionnaire de processus
Analyser les offres éditeurs reçues dans le cadre de la procédure achats et participer aux négociations
Rédiger les spécifications de paramétrage de l'outil retenu
Accompagner à la mise en œuvre de l'outil
Accompagner à la recette,
Accompagner les utilisateurs au changement,
Revoir les procédures métier / standard ITIL pour la partie ITSM

Profil requis

Vous justifiez d'une expérience sur ce type de poste.

Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité.

Vous saurez faire preuve d'autonomie et d'adaptabilité. Habitué à travailler en environnement de service, vous saurez prendre et tenir des engagements. 

Vous aimez travailler en équipe, et saurez être dynamique et force de proposition.